Arī Gulbenes pastā pieejama klientu plūsmas vadības sistēma 3

Daudzfunkcionālās klientu plūsmas vadības sistēma "In-Out" pieejama 67 AS "Latvijas pasta" nodaļās, tostarp arī Gulbenē. Par to informē aģentūra LETA.

Uzņēmuma ārējo komunikāciju vadītāja Gundega Vārpa  uzsver, ka šāda iespēja būtiski uzlabo pakalpojumu saņemšanas servisu. Īpaši svarīgi tas ir noslogotajā gada nogales pirmssvētku laikā, kad sūtījumu un darījumu apjoms pasta nodaļās palielinās vairākkārt.

"Attālinātās pieteikšanās pakalpojums pieejams gan "iOS", gan "Android" ierīcēs. Lai to izmantotu, jālejuplādē "Latvijas pasta" mobilā lietotne. Izvēloties sadaļu pasta nodaļas, ar biļetes simbolu būs attēlotas tās nodaļas, kurās pieejama attiecīgā funkcija. Izvēloties konkrēto nodaļu, iespējams pieteikties nepieciešamajam pakalpojumam - pasta pakalpojumam, sūtījuma saņemšanai, finanšu darījumam, juridiskas personas apkalpošanai vai arī jauno vecāku apkalpošanai, kam piešķirta paātrinātas apkalpošanas prioritāte. Pretim katram pakalpojumam norādīts to klientu skaits, kas arī vēlas izmantot attiecīgo pakalpojumu, tādējādi ļaujot prognozēt potenciālo gaidīšanas laiku. Brīdī, kad pienākusi rinda klientiem trīs numurus iepriekš, mobilajā lietotnē parādās atgādinājums, bet, pienākot kārtas numuram - paziņojums, kurā norādīta arī apkalpošanas kase konkrētajā nodaļā, pie kuras tiks sniegts pakalpojums," skaidro G.Vārpa.

"Latvijas pasta" mobilajā lietotnē iespējams izsekot arī reģistrēta sūtījuma ceļam, sameklēt tuvāko pasta nodaļu, noskaidrot tās adresi, darbalaiku un pasta indeksu.

"Latvijas pasta" aprīkošana ar mūsdienīgām klientu plūsmas vadības sistēmām plānota arī 2018.gadā, arvien vairāk paplašinot nodaļu skaitu, kur pakalpojumiem iespējams pieteikties attālināti.

Pievieno komentāru

Komentāri 3

nevarība

Dzēst komentārus nav smuki, dzirkstele. Pat tad, ja tie nesakrīt ar jūsu viedokli!

pirms 9 dienām, 2017.12.07 09:36

Gulbis

Paldies, ka nomainījāt bildi, bet cenzūra (dzēšot komentārus) demokrātiskā sabiedrībā nav pieļaujama.

pirms 9 dienām, 2017.12.07 17:16

Vietējās ziņas