Neizdodas nodot ūdens skaitītāja rādījumus "Gulbenes namiem" 11

Seniore Anna Zemniece no Kalnienas ar “Dzirksteles” palīdzību, vēlas noskaidrot, ko darīt, ja jau otro mēnesi neizdodas nodot ūdens skaitītāja rādījumus, zvanot uz tālruni 68627722.
“Visu laiku atbild automātiskais atbildētājs, un es nevaru nodot ūdens skaitītāja rādījumus. Nekad nevienam neesmu palikusi parādā, bet man jau tagad iekrājies parāds par diviem mēnešiem. Bet es no sirds zvanu uz šo tālruni, bet man neizdodas. Ar datoru rīkoties nemāku. Ko man darīt?" palīdzību lūdz A.Zemniece.
Atbild SIA “Gulbenes nami” valdes locekle Inta Petroniene: “SIA “Gulbenes nami” informē, ka ūdens skaitītāja rādījumus var nodot: namu apsaimniekošanas sistēmā “Webnams.gulbenesnami.lv”; tiešsaistes norēķinu platformā “Bill.me”; nosūtot informāciju uz e-pastu “info@gulbenesnami.lv”; nosūtot īsziņu (norādot klienta Nr. vai adresi) uz tālruni 28011301. Ūdens skaitītāja rādījumus var nodot laika posmā no 25. līdz 27.datumam, izvēloties vienu no piedāvātajām iespējām. Visiem pakalpojumu sniedzējiem informatīvajam tālrunim ir pieslēgts zvanu pārvaldnieks, tāpēc klientam ir jāizvēlas sarunas temats, nospiežot attiecīgo taustiņu. Skaitītāju rādījumu iesniegšanas gadījumā tas ir taustiņš 2 (prakse pierāda, ka cilvēki dažreiz spiež nepareizos taustiņus). Taču, ja visi operatori būs aizņemti, savienojums būs jāgaida, iespējams, pat ilgi. Skaitītāju rādījumu nodošanas laikā uz informatīvo tālruni vienlaikus tiek saņemti daudzi desmiti, pat simti zvanu. Protams, ka divi darbinieki (pēc SIA “Alba” pievienošanas – trīs darbinieki) nespēj vienlaikus pieņemt un apkalpot tik daudzus zvanus, jo vienlaikus tiek veikta arī rādījumu ievadīšana sistēmā, tādēļ SIA “Gulbenes nami” atkārtoti aicina skaitītāju rādījumus pēc iespējas nodot elektroniskā veidā. Piemēram, periodā no 25. līdz 28.datumam uz SIA “Gulbenes nami” informatīvo tālruni septembrī saņemti 557 zvani, oktobrī – 522, bet novembrī – 921.Tāpat pagastu iedzīvotājiem pastāv iespēja skaitītāju rādījumus nodot pagasta pārvaldē, kas savukārt tos nosūtīs SIA “Gulbenes nami”.”

Pievieno komentāru

Komentāri 11

Pilsone

Ja nespēj apkalpot,tad domājiet citu veidu kā nodot.Ne visiem ir datori.Un ne visi cilvēki māk nosūtīt sms.

pirms mēneša, 2020.12.05 22:59

Gulbis

Cik grūti ir uzlikt pasta kasti, kurā cilvēki varētu iemest skaitītāja rādījumus? Viens no tiem 3 darbiniekiem savāc rādījumus no pasta kastes un nebūs cilvēkiem jāgaida desmitiem minūšu pie telefona klausules.

pirms mēneša, 2020.12.05 23:40

nu

vajadzētu gan zināt , ka šobrīd kastītēs nedrīkst mest - aizliegts

pirms mēneša, 2020.12.06 10:42

Nu, nu...

Pastkastītē drīkst mest novada domē, tiesā, kāpēc lai nevarētu šeit... Nav tāda aizlieguma. Nevajag pārspīlēt.

pirms mēneša, 2020.12.06 16:56

!!!

Tāpat ir arī ar miskastniekiem. Vieglāk laikam ir Kremli sazvanīt kā šos kundziņus!

pirms mēneša, 2020.12.06 14:03

Arnis

Miskastnieki izceļas ar augstprātību un nelaipnu balss toni. Jau vairākkārt teicu ka to jauno iedomīgo skuķi Gintu iesūdzēšu kādā lecīgo tiesā. Agrāk tāda nebija. Laikam šaibas rij

pirms mēneša, 2020.12.06 20:29

Atbalsts

Pilnīgi pareizi, šo numuru sazvanīt ir grūti, un tad vēl jāspiež papildus cipari, attiecīgi ko vēlies .Veciem cilvēkiem tas ir grūti. Vai tiešām nevar konkrētu mobilo telefona numuru atvēlēt šim mērķim. Vai tiešām Gulbenes nami ir tik nabadzīgi?!

pirms mēneša, 2020.12.06 15:48

iedzīvotājs

nu tāds ir Gulbenes paklpojumu sniedzēju servisa līmenis, kas attiecas par soda naudām un naudas iekasēšanu tur gan viņi nekad nesnauž uzreiz būs klāt , kā cerberi

pirms mēneša, 2020.12.06 17:34

Gudrais ???

Cilvēks vēršas redakcijā un uzdod jautājumu,bet tā Petroņka atbild pilnīgi kaut ko citu. Nu nevar šos numurus sazvanīt, kur nu vēl vecs cilvēks . Kā nav kauna! Uzlieciet,kastīti! Pārgudrus tēlo te!

pirms mēneša, 2020.12.06 20:08

Pilsēta

Jā.ar skaitītāju rādījumu nodošanu ir reāli problēmas.Man ir dators, bet tikt viņu esošajā adresē nereāli.

pirms mēneša, 2020.12.07 10:19

Vietējās ziņas